自今年4月全國(guó)公證行業(yè)開(kāi)展“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)以來(lái)，江西省靖安縣公證處進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在“好”字上下功夫，“高效辦成一件事”，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升群眾對(duì)公證工作的滿(mǎn)意度，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的法治獲得感、幸福感。

5月20日，當(dāng)事人黃某來(lái)到靖安縣公證處咨詢(xún)、辦理繼承父親的存款公證。聽(tīng)完公證員的解答后，黃某面露難色。原來(lái)，他家住靖安縣高湖鎮(zhèn)西頭村，他父親共有3個(gè)第一順序法定繼承人：黃某的祖父、黃某的母親和黃某本人。黃某的祖母早已去世，祖父與他們生活在一起，祖父有意放棄兒子的遺產(chǎn)繼承權(quán)，因?yàn)椴涣?xí)慣坐車(chē)，不能來(lái)縣公證處辦理公證。黃某夫妻二人在外做生意，這次父親去世才回來(lái)，辦完喪事就要急著出去，二人的小孩一直由黃某的母親在家照看，母親也不方便來(lái)公證處辦理公證。公證員聽(tīng)了黃某的訴說(shuō)后，一邊安慰心急如焚的黃某，一邊表示公證處可以提供上門(mén)服務(wù)。黃某聽(tīng)后喜出望外。

第二天，黃某向公證處提交了辦理繼承公證所需要的證明材料，公證員打印好相關(guān)文書(shū)，與1名輔助人員一起前往高湖鎮(zhèn)西頭村黃某的家里。公證員在當(dāng)?shù)睾藢?shí)了黃某父親的親屬關(guān)系后，來(lái)到黃某家中。公證員與黃某的祖父單獨(dú)寒暄了一會(huì)兒，確認(rèn)老人神志正常。老人說(shuō)他一直由兒子和孫子贍養(yǎng)，生活無(wú)憂(yōu)，并向公證員表達(dá)了自愿放棄繼承的意愿。公證員拿出打印好的《放棄繼承權(quán)聲明書(shū)》，老人認(rèn)真看完后，在聲明書(shū)上簽名、按指紋。隨后，公證員又單獨(dú)詢(xún)問(wèn)了黃某的母親，她表示確實(shí)不便前往公證處，自愿委托兒子黃某代為辦理公證和領(lǐng)取存款。公證員將代擬的《委托書(shū)》讓她閱看后簽名、按指紋。

回到公證處后，公證員迅速為黃某辦理了公證事項(xiàng)，出具了公證書(shū)。黃某拿到公證書(shū)后，很快就辦好了取款手續(xù)。  

事后，黃某對(duì)公證員一再表示感謝，說(shuō)以前聽(tīng)過(guò)許多辦理繼承公證和領(lǐng)取存款遺產(chǎn)很麻煩的傳聞，沒(méi)想到完全不是那么一回事，辦理遺產(chǎn)繼承公證既規(guī)范又便捷，公證處的服務(wù)既優(yōu)質(zhì)高效又親民為民，親身經(jīng)歷了就再也不會(huì)相信那些傳聞了。