為進一步規范全市農村地區快遞末端服務，禁止違規收費行為，依據《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《快遞暫行條例》《快遞市場管理辦法》和《快遞服務》系列國家標準等規定,切實整治農村地區快遞領域群眾身邊不正之風和腐敗問題，維護消費者合法權益,現就有關問題線索征集公告如下:

一、線索征集內容:

(一)重點整治對非法扣留用戶快件,并以此為條件向用戶違規收取費用;

(二)重點整治未經用戶同意,擅自將快件轉由第三方主體投遞，并存在向用戶違規收取費用行為;

(三)重點整治快遞服務業務經營者違反《快遞市場管理辦法》,未經收件人同意,擅自將快件放置到末端網點或其他代收點,未按約定名址投遞。

二、企業申訴熱線。消費者如有疑問,可撥打相關企業投訴電話:

郵政:11183        韻達:95546

中通:95311        極兔:4008201666

圓通:95554        順豐:95338

申通:95443        京東:950616

三、公開征集問題線索。歡迎群眾撥打靖安縣城鄉建設和交通運輸局電話0795-4662152進行投訴舉報。

靖安縣城鄉建設和交通運輸局

2025年4月