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靖安縣堅(jiān)持“三化三高”標(biāo)準(zhǔn)打造公共法律服務(wù)體系

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近年來,靖安縣深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想,聚焦新時(shí)代人民群眾的法治需求,以增強(qiáng)群眾法治觀念、提升群眾法治素養(yǎng)為目標(biāo),積極整合人民調(diào)解、法治宣傳、法律援助、公證、律師等法律服務(wù)力量,打造規(guī)范化、精細(xì)化、便民化的公共法律服務(wù)體系,切實(shí)回應(yīng)人民群眾的法治新期待、新要求。


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平臺(tái)建設(shè)規(guī)范化,高標(biāo)準(zhǔn)為民服務(wù)


一是配齊硬件設(shè)施,滿足服務(wù)需求

依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所掛牌設(shè)立公共法律服務(wù)工作站,保障辦公場(chǎng)所,配齊辦公設(shè)備,統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,完善工作制度,并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實(shí)際,大力推進(jìn)基層公共法律服務(wù)工作站的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一亮點(diǎn),一站一特色。


二是整合服務(wù)資源,發(fā)揮平臺(tái)職能

將法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢作為公共法律服務(wù)的基本功能,為人民群眾提供“窗口化、綜合性、一站式”基本公共法律服務(wù),精心打造“半小時(shí)法律服務(wù)圈”。目前全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站已全面建成,建設(shè)造成率達(dá)100%。

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服務(wù)供給精準(zhǔn)化,高質(zhì)量為民服務(wù)


一是特色調(diào)解解民憂

堅(jiān)持和發(fā)展時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,精心打造了雙溪金才、仁首云飛兩個(gè)品牌調(diào)解室,有效將矛盾化解在基層,將隱患消除在萌芽。緊跟全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,積極探索建立涉旅矛盾糾紛化解機(jī)制,在景區(qū)創(chuàng)新推出“游客之家調(diào)解室”,實(shí)現(xiàn)了旅游糾紛受理快、調(diào)解快、賠付快,不斷擦亮風(fēng)景獨(dú)好旅游名縣品牌。


二是法治力量紓民困

鞏固提升做實(shí)“法律明白人”培養(yǎng)工程,注重吸納新鮮法治力量,共計(jì)培養(yǎng)“法律明白人”2萬余人。充分發(fā)揮“法律明白人”在宣傳政策法規(guī)、引導(dǎo)法律服務(wù)、化解矛盾糾紛、參與基層治理中的示范引領(lǐng)作用。積極培育農(nóng)村“學(xué)法用法示范戶”,切實(shí)推動(dòng)法治宣傳“進(jìn)村、入戶、到人”。以“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠”法律服務(wù)為目標(biāo),積極推動(dòng)鄉(xiāng)政府聘用法律顧問和設(shè)立公職律師,免費(fèi)為群眾提供法律咨詢和法律援助,“一村(社區(qū))一法律顧問”實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。


三是普法宣傳惠民生

緊緊圍繞“八五”普法規(guī)劃和法治宣傳教育工作重點(diǎn),以群眾喜聞樂見的方式開展了線上+線下的法治宣傳活動(dòng)。創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)+法治宣傳”模式,進(jìn)一步拓展法治宣傳教育載體,擴(kuò)大法治宣傳教育的覆蓋面;組織“騎行普法”志愿者走村入戶,到田間地頭開展普法宣傳,將法律知識(shí)送到群眾家門口;發(fā)揮靖安是“中華詩(shī)詞之鄉(xiāng)”、“全省書畫之鄉(xiāng)”的文化優(yōu)勢(shì),開展法治詩(shī)詞和書法創(chuàng)作展示等活動(dòng),讓法治詩(shī)詞傳誦于大街小巷,法律知識(shí)在群眾中入腦入心;時(shí)刻緊盯社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,開展送法下鄉(xiāng)、送法進(jìn)企、送法進(jìn)校園等活動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)普法服務(wù)零距離。


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服務(wù)方式便民化,高效率為民服務(wù)


一是科學(xué)設(shè)置公共法律服務(wù)指引牌

精心制作了102塊公共法律服務(wù)指引牌,全面覆蓋了基層公共法律服務(wù)工作站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))黨群服務(wù)中心。指引牌內(nèi)容包含公共法律服務(wù)熱線電話、12348江西法網(wǎng)、江西掌上12348、宜春司法行政12348微信公眾號(hào)二維碼,以及全縣法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和律師、公證、法律援助、人民調(diào)解等工作人員的聯(lián)系方式,承諾提供24小時(shí)專業(yè)法律服務(wù),就近滿足群眾法律需求。


二是積極引入法律服務(wù)智能終端設(shè)備

按照打造“專業(yè)法律人才+互聯(lián)網(wǎng)+智能法律服務(wù)自助終端”的新型法律服務(wù)模式,在居民較多的村、社區(qū)投放了多臺(tái)法律服務(wù)智能終端,免費(fèi)為群眾提供在線法律咨詢、訴訟服務(wù)、法治課堂等法律服務(wù),及時(shí)、專業(yè)、一對(duì)一地滿足群眾法律需求。目前,全縣共引進(jìn)3臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)“無人律所”、13臺(tái)“村居法務(wù)助手”智能終端。經(jīng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì),共有3000余人次利用智能終端設(shè)備進(jìn)行了法律咨詢,有效緩解了法律服務(wù)資源少的難題。


三是宣傳推廣法律服務(wù)熱線平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

積極引導(dǎo)群眾通過“12348”公共法律服務(wù)熱線和12348江西法網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得法律幫助。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)措施,不斷完善法律服務(wù)“線上辦、掌上辦、自助辦”工作機(jī)制,讓群眾網(wǎng)上找律師、辦公證、求法援、尋鑒定、要調(diào)解,省時(shí)省力省錢更省心。


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