今年全國兩會，人力資源和社會保障部部長王曉萍介紹，2023年，全國98%的人都有社保卡，涵蓋政務服務、就醫購藥、交通出行、文化旅游等民生領域，人社部將持續深化省級一卡通，大力推進區域一卡通，逐步實現全國一卡通。

　　“一卡通”是民生服務的基礎性載體，是保障惠民政策落地的重要基礎。人社部通過數字化手段充分發揮社保卡基本覆蓋所有勞動者的優勢，推動服務下沉，將社保卡服務拓展到教育、就業、住房、健康等諸多生活領域，同時通過精準識別和覆蓋，使各種惠企便民政策精準直達，減少資源浪費的同時讓更多人享受到社會保障的福利，推動了社會保障和扶貧政策的全面落實。

　　“一卡通”的普及有利于增強群眾辦事的便捷度、滿意度和獲得感。“一卡通”通過整合資源建設了集成服務窗口，暢通了服務渠道，通過明確事項清單，規范辦理流程，方便企業群眾就近辦、多點辦需求，做到了線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、企業群眾訴求“一線應答”，真正做到了讓群眾辦事少跑腿，辦事不繞彎。同時，社保卡不斷完善本地和跨省異地就醫購藥結算應用，發展職業傷害保障、個人養老金等領域應用，廣泛實現“退休一件事”、就醫“一卡通”、養老服務“一卡通”，為廣大人民群眾提供更可靠、更充分的保障，提高政府服務效率的同時，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　要實現社保卡“一卡多用、全國通用”，完善社會保障管理體系和服務網絡，還需解決社保卡實際使用中遇到的問題。首先是社保卡的信息安全和隱私保護。隨著社保卡的應用范圍越來越廣，如何保護個人隱私就成為了一項亟待解決的問題。其次是服務質量和用戶體驗問題。一張社保卡能夠涵蓋的服務項目越來越多，但是如何確保每一項服務的質量和用戶體驗，也需要重點考慮。另外，“一卡通”還需進一步打通跨地區、跨部門的數據共享和聯動梗阻，解決技術不斷更新換代帶來的應用升級和兼容性問題。只有解決了這些問題，真正意義上的“一卡通”才能實現。

　　民為邦本，本固邦寧。社保卡通過創新技術等手段，滿足居民多樣化的需求，為人們的生活帶來諸多便利，承載著民生的巨大幸福。“一卡通”要做好民生工作仍要見民之所見，聽民之所訴，行民之所愿。唯有如此，才能讓民聲叩響民生大門，用民聲書寫好民生華章！

來源：《 健康時報 》（ 2024年03月15日   第 01 版）